Mentions légales et confidentialité

1. Éditeur du site

Le site flash-livraison.com est édité par FLASH LIVRAISON.

Téléphone : 06 59 40 16 30
E-mail : contact@flash-livraison.com

2. Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

3. Conditions d’utilisation et responsabilité

FLASH LIVRAISON s’efforce de présenter des informations exactes et à jour. Les prix affichés sont des repères ou prix de départ soumis aux caractéristiques du projet, notamment le volume, la distance, les accès, la date et les options. Seule la proposition transmise au client définit le périmètre et le prix d’une prestation.

L’éditeur ne peut garantir l’absence permanente d’erreur, d’interruption ou d’indisponibilité. Il ne saurait être tenu responsable d’un dommage indirect résultant de l’utilisation du site ou d’un service externe accessible par un lien.

4. Données personnelles

Données concernées

Lorsque vous utilisez la demande de rappel, vous pouvez renseigner votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, le service recherché, les villes de départ et d’arrivée, une date, un créneau et des précisions sur votre projet. Vous pouvez également contacter l’entreprise directement par téléphone ou e-mail.

Fonctionnement de la demande en ligne

Après validation, les informations sont transmises au serveur du site afin d’envoyer la demande à FLASH LIVRAISON par e-mail et d’adresser au demandeur un accusé de réception. Le formulaire ne crée pas de compte et n’enregistre pas la demande dans une base de données du site. Les messages transitent néanmoins par les systèmes de messagerie de l’hébergeur et des fournisseurs de messagerie des destinataires.

Finalités et durée

Les informations effectivement envoyées sont utilisées pour répondre à la demande, préparer une estimation, organiser la prestation et respecter les obligations administratives ou légales. Une demande commerciale qui ne donne pas lieu à un contrat peut être conservée pendant une durée maximale de deux ans à compter du dernier contact. Les documents relatifs à une prestation sont conservés selon les durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@flash-livraison.com. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

5. Cookies et services externes

La version actuelle du site n’intègre ni outil de mesure d’audience, ni régie publicitaire, ni dispositif de profilage. Elle ne dépose donc pas de cookie publicitaire ou analytique par son propre code.

Le navigateur peut contacter jsDelivr pour charger les animations de l’accueil. Ce fournisseur peut recevoir des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et l’heure de la requête. Les liens vers Google Maps, Instagram et la CNIL ouvrent des services tiers qui appliquent leurs propres règles.

Si un outil d’analyse, une vidéo intégrée, une carte interactive ou un service publicitaire est ajouté ultérieurement, cette information devra être mise à jour et, lorsque la loi l’exige, le consentement devra être recueilli avant tout dépôt.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, logos, mises en page et autres contenus présents sur ce site sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation, extraction ou diffusion substantielle sans autorisation préalable est interdite, sauf exception prévue par la loi.

7. Droit applicable et litiges

Le site et les présentes mentions sont soumis au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord FLASH LIVRAISON afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les règles de compétence prévues par la législation française s’appliquent.

8. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, un consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

9. Conditions générales de vente

Une transcription structurée et accessible du document actuellement fourni par FLASH LIVRAISON est disponible ici : consulter les conditions générales de vente.

La version PDF d’origine, dont la mise en page n’est pas optimisée pour les lecteurs d’écran, reste disponible au téléchargement.

Les conditions applicables à une commande sont celles communiquées et acceptées dans le cadre de la prestation. Le document doit être revu par l’entreprise ou son conseil avant toute modification contractuelle.